近日，一名网友在社交平台上发文称，她和两位孕妇朋友一同前往广州海底捞，尽管在备注中明确了自己的孕妇身份，但仅获得了银耳糖水、一堆零食和一个摇铃玩具作为赠品。她表示，尽管服务员进门时的态度很好，但赠品的选择让她感到失望。
该网友在文章中提到，尽管服务员最初表示会提供特别的照顾，但在赠品选择时，服务员似乎只想给她们一个玩具。经过一段时间的争执，她们才成功获得了两个玩具。网友对此表示：“真没想到，海底捞这么抠搜，瞬间失望了。”
此外，该网友还提到，她在社交媒体上看到许多关于海底捞对孕妇的推荐，但这次体验让她对海底捞的“孕妇福利”产生了质疑。她表示，除了赠品外，她并没有得到网上所说的宝宝成长相册、宝宝衣服、玩偶等福利。
针对此事，海底捞客服回应称，海底捞对孕妇的“福利”主要是提前安排位置，以确保孕妇在排队时能得到优先照顾。至于其他的“孕妇福利”，各门店可能会有不同的安排，具体需以门店为准。对于该网友所提到的门店，他们表示会给每一位到场的孕妇赠送“孕妇大礼包”，包括孕妇手册、玩具和零食。
然而，尽管有海底捞门店表示提供“孕妇大礼包”，但该网友的遭遇仍然引发了广泛的讨论和关注。不少网友在社交媒体上分享了自己在海底捞的“孕妇福利”体验，有的表示获得了丰富的赠品，而有的则表示并没有得到特别的照顾。
此事件再次引发了公众对海底捞服务质量的关注。尽管海底捞以其优质的服务和丰富的福利赢得了众多消费者的喜爱，但这次事件也提醒我们，每个消费者的体验可能会有所不同，希望品牌能够重视并改进服务，确保每一位顾客都能得到满意的体验。
